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职位描述: 岗位职责：1、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；2、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集；3、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；4、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；6、其它主管交办事项，如各种计划书的编写，报告文档的编写等。任职资格：1、大专以上学历，营销类、管理类、商务类专业、文秘等相关专业优先；2、熟悉互联网行业，对于互联网产品或者信息有着较高的敏感度或者兴趣，有电子商务或者相关互联网工作从业经历者优先；3、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神，具备综合、系统分析驾驭能力，善于沟通；4、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力；5、熟悉各种办公设备及常用的办公软件。