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职位描述: JN******14技术支持工程师 此技术支持工程师将作为总部技术部门的一位外围成员在PointGrey北京分公司工作。技术支持工程师将直接报告给温哥华总公司。在这个工作岗位上，此应聘者将提供直接的技术支持给中国以及其他亚洲地区的使用灰点公司的先进数码相机产品的用户。应聘者还要负责搜集客户信息、应用信息、和中国的市场信息。应聘者要与中国的技术支持工程师、中国的销售团队以及灰点公司其他分公司的技术工程师团结合作。除了解决特别技术问题外，理解客户整体的技术要求、商业需求以及优秀的沟通技巧也是成功应聘这个职位的重要因素。 职责1，通过邮件帮助解决原始设备制造商、分销商以及用户的硬件故障、配件故障，以及软件问题。如果需要，需要出差去客户现场提供技术支持以及排除故障问题。2，为销售团队提供技术支持，回答客户的技术问题。,3，帮助准备展会以及搭建展台，展示灰点公司的相机及技术。4，与硬件固件部门以及软件开发部门的同事紧密合作，解决灰点公司影像制作过程中的问题和故障。5，撰写知识库文章，更新技术手册以及用户使用手册。6，为灰点公司的软件开发产品以及相机配件提供优质的测试保障。技能及学历基本要求1，技术或工程本科或以上学位。2，至少3-5年相关领域工作经验。3，技术背景（信息处理、机器视觉、自动化等等）。4，独特问题的解决以及独特的技术知识。5，C/C++andC#程序语言知识。6，较强的客户服务及支持经验。7，优秀的中文和英文沟通技巧。8，良好的团队合作精神。9，强烈的学习欲望。 优先考虑 1，数码相机及界面知识。2，理解电机工程或者嵌入式系统基础知识。3，其他语言 薪资 1，工资与应聘者的经验相匹配。2，灰点公司提供具有挑战和激烈的工作环境以及竞争激烈的薪酬方案。灰点公司重视员工，并且营造了一种灵活、友好的工作环境，在灰点公司每个员工都可以为公司的成功发挥自己的长处。 灰点公司是世界领先的数码相机的设计者和制造商。其独具创新的高性能数码相机广泛应用于工业、生命科学以及交通等众多领域。公司提供了独特的、全面的产品组合，包括USB3.0,GigE,FireWire,USB2.0和CameraLink产品，具有优异的质量、易用性和无与伦比的性价比。要了解更多的相关信息，请浏览www.ptgrey.com。” 如果对该职位感兴趣，请将简历发到******并注明“JN******14–技术支持工程师,中国<您的名字>”.